Săptămâna trecută, Adobe a lansat Lightroom 5.4.0, o actualizare de rutină destinată aplicației Lightroom pentru iPad și iPhone.
Dar în curând a devenit clar că actualizarea a fost mult mai mult decât se negociau utilizatorii atunci când clienții care au instalat Lightroom 5.4.0 au descoperit că fotografiile și presetările lor au dispărut.
Utilizatorii Lightroom și-au raportat imediat situația pe forumuri, explicând pierderea de date și cerând ajutor Adobe.
Un utilizator a scris: „După actualizarea automată a Lightroom mobile 5.4 … toată biblioteca mea este pierdută.” Un altul a scris: „Nu pot să cred că am pierdut peste 2 ani de modificări datorită actualizării Lightroom pentru mobil”.
Rețineți că presetările au fost, de asemenea, afectate; un Redditor a explicat cum, la lansarea Lightroom, „nu numai că majoritatea fotografiilor mele au dispărut, ci și sute de presetări ale mele, la care am lucrat în ultimii câțiva ani”.
Adobe a lansat în curând Lightroom 5.4.1, precum și un răspuns oficial:
“Unii clienți care au actualizat versiunea Lightroom 5.4.0 pe iPhone și iPad pot lipsi de fotografii și / sau presetări. Acest lucru a afectat clienții care utilizează Lightroom mobile fără un abonament la cloud Adobe. De asemenea, a afectat clienții din cloud Lightroom cu fotografii și presetări care nu se sincronizaseră încă cu cloud Adobe.
O nouă versiune a Lightroom mobile (5.4.1) pentru iOS și iPadOS a fost lansată acum, care împiedică această problemă să afecteze clienți suplimentari.
Instalarea versiunii 5.4.1 nu va restabili fotografiile sau presetările lipsă pentru clienții afectați de problema introdusă în 5.4.0.
Știm că unii clienți au fotografii și presetări care nu pot fi recuperate. Știm cât de frustrant și supărător va fi acest lucru pentru persoanele afectate și ne cerem scuze sincer.
Este posibil ca unii clienți afectați de această problemă să poată utiliza backup-uri iPhone și iPad pentru a recupera fotografii și presetări.“
Mulți utilizatori au fost înțeles supărat când au aflat că fotografiile și presetările lor nu pot fi recuperate. Se pare că o mare parte din date au dispărut pentru totdeauna, deși câțiva utilizatori au reușit să-și recapete unele sau toate datele lipsă prin intermediul copiilor de siguranță ale dispozitivului.
Deși este profund frustrant faptul că Adobe ar face o astfel de greșeală, această eroare stăpânește importanța de a avea mai multe copii de rezervă ale fotografiilor dvs. în orice moment. Vă recomand să aveți cel puțin trei, inclusiv cel puțin o copie de rezervă fizică (de exemplu, un hard disk extern), precum și o copie de rezervă bazată pe cloud. Și, odată ce ai făcut copiile de rezervă, tu trebuie sa actualizați-le în mod regulat; este singura modalitate de a vă asigura că imaginile dvs. prețioase rămân în siguranță!
Acum, la tine:
Ați fost vreunul dintre voi afectat de această actualizare Lightroom? Dacă da, ați reușit să vă recuperați imaginile? Și pentru cei care nu au fost afectați, intenționați să vă schimbați practicile de salvare a imaginii? Împărtășiți-vă gândurile în comentarii!