Unul dintre cele mai importante aspecte ale rezervării unor întâlniri potențiale cu clienții noi cu ei în persoană, astfel încât atât dvs., cât și ei să poată avea impresia despre ceea ce ar fi să lucrăm împreună. Clienții doresc să vă poată lua în considerare personalitatea, manierele și doresc doar să vadă cum îi faceți să se simtă înainte de a rezerva.
Cu toate acestea, întâlnirile cu clienții pot fi una dintre cele mai nervoase experiențe cu care te vei confrunta vreodată ca fotograf, mai ales dacă nu ai experiență în întâlnirile față în față.
Există atât de multe lucruri de luat în considerare, cum ar fi ce întrebări ar trebui să le puneți, când ar trebui să le adresați, ce ar trebui să faceți dacă conversația se stinge, lista continuă. Iată câțiva factori cheie de care trebuie să țineți cont la următoarea întâlnire cu clienții și cum să intrați cu încredere.
Prima impresie
După cum spune vechea zicală, nu ai decât o singură șansă de a face o primă impresie. Când clienții dvs. intră pentru prima dată, ridicați-vă, mergeți spre ei cu un zâmbet prietenos și întâmpinați-i cu o strângere de mână. Gândiți-vă la asta ca la o întâlnire cu noi prieteni la cină. Ce ai face pentru a fi simpatic și prietenos?
Aspectul tău
Deși este posibil să nu vă gândiți prea mult la acest lucru, de îndată ce clientul dvs. intră pe ușă, vă judecă intern în funcție de aspectul dvs. Conștient sau inconștient, ei se uită la tine, pantofii, pantalonii și cămașa.
Făcând un efort mic pentru a purta pantofi care nu au murdărie peste ele sau urme de scuipat pentru a le face să pară vechi de 100 de ani, veți da impresia că vă pasă de aspectul dvs. și, prin urmare, veți avea grijă de clienții dvs.
Tratați-o ca pe o primă întâlnire
Când vă așezați prima dată cu clienții încetiniți, nu vă grăbiți să puneți toate întrebările profunde și semnificative. Tratați-o ca pe o primă întâlnire și întâlniți-le puțin mai întâi. Puneți întrebări deschise pentru a-i face să vorbească despre ei înșiși și despre relația lor. Trebuie să le obțineți mai întâi încrederea înainte ca acestea să se simtă confortabil deschizându-se cu dvs.
Nu este vorba despre tine
În timp ce clientul este acolo pentru a vă întâlni, într-adevăr nu le pasă de dvs. în acest stadiu. Dacă vă așezați, scoateți o listă de prețuri, începeți să explicați prețurile și incluziunile și începeți să le spuneți despre ce fotograf sunteți excelent și ce veți face pentru ei - cel mai probabil le-ați pierdut deja.
Întrebați-i ei înșiși despre ceva de care sunt cu adevărat interesați! Întrebați-i despre planurile lor de nuntă, cum s-au întâlnit, când și unde va avea loc nunta lor și despre oaspeții și familia lor. Sunt atât de multe lucruri de întrebat despre o nuntă sau eveniment, încât nu ar trebui să te pierzi niciodată pentru întrebări. Acest lucru îi va determina să vorbească.
Vorbește de parcă ai avea deja rezervarea
Când treceți prin ceea ce se va întâmpla în ziua nunții, vorbiți la persoana întâi. De exemplu, „În ziua nunții voi ajunge la biserică pentru slujbă la ora 15:00 chiar înainte de a ajunge, astfel încât să pot obține câteva fotografii cu oaspeții tăi și cu băieții care așteaptă nervos”.
În acest fel, ați început deja să implicați în mod inconștient că sunteți fotograful lor de nuntă.
Explicați procesul
 |  |
După ce simțiți că întâlnirea se termină, parcurgeți procedura de rezervare pe care trebuie să o finalizeze pentru a-și rezerva data la dvs. Nu lăsați-o la voia întâmplării. Acest lucru simplu poate fi împingerea indirectă subtilă de care au nevoie pentru a rezerva fără a fi nevoie să întrebați direct. De asemenea, arată că sunteți organizat și că aveți proceduri, ceea ce demonstrează profesionalism.
Concluzie
În concluzie, cel mai bun lucru pe care îl poți face în timpul oricărei întâlniri cu clienții este doar să fii tu însuți. Acest lucru poate părea extrem de evident, dar a fi tu însuți și a-ți arăta propria personalitate este cel mai bun lucru pe care îl poți face pentru ca ceilalți să se simtă confortabil în jurul tău.
