La începutul acestei săptămâni, Nikon a emis un „Aviz tehnic de service” pentru mecanismul de reducere a vibrațiilor (VR) defect pe camerele fără oglindă Nikon Z6 și Z7. Am făcut tot ce am putut pentru a colecta câteva informații cu privire la acest serviciu de consiliere pentru a vedea ce tip de rechemare este și ce numere de serie sunt afectate. Din păcate, nu există prea multe informații cu privire la această amintire, dar din ceea ce putem spune din informațiile pe care le-am adunat până acum, numărul total de unități Z6 și Z7 afectate este foarte mic, potențial sub 1500 (în SUA).
În primul rând, dacă dețineți o cameră Nikon Z6 sau Z7, vă rugăm să vă asigurați că vizitați următoarele pagini pentru a vedea dacă camera dvs. este afectată:
- Nikon Z6 Service Advisory
- Nikon Z7 Service Advisory
Și iată consultanța efectivă a serviciului tehnic emis de Nikon:
Consultanță de service tehnic pentru utilizatorii de camere Nikon Z 6 și Z 7
16 MAI 2022-2023
Vă mulțumim că ați ales Nikon pentru nevoile dvs. fotografice.
Emisiune
Deși Nikon a luat măsuri extraordinare pentru a asigura calitatea ridicată așteptată a produselor Nikon, ne-a atras atenția că funcția de reducere a vibrațiilor (VR) în unele camere Nikon Z 6 și Z 7 ar putea să nu funcționeze complet. Ne cerem scuze sincer pentru neplăcerile pe care le-ar fi putut provoca.Rezoluţie
Nikon a rezolvat acest lucru punând gratuit la dispoziție un serviciu de corecție pentru camerele Z 6 și Z 7 afectate, inclusiv costul expedierii unei camere Z 6 și Z 7 afectate către Nikon, precum și returnarea acestuia, chiar dacă Z 6 sau Z 7 garanția camerei a expirat.Identificarea produselor afectate și solicitarea serviciului
Pentru a determina dacă camera dvs. este una dintre cele afectate, faceți clic pe butonul corespunzător Verificați numărul de serie de mai jos și introduceți numărul de serie pentru camera dvs. Z 6 sau Z 7, după cum este indicat. Dacă camera dvs. este una dintre persoanele afectate, instrucțiunile pentru solicitarea serviciului, inclusiv primirea etichetei de transport gratuit, vor fi afișate pe ecran. De asemenea, puteți contacta relațiile cu clienții Nikon vizitând www.nikonusa.com/support pentru asistență. Dacă camera dvs. Z 6 sau Z 7 nu este una dintre cele afectate, aceasta va fi afișată pe ecran și puteți continua să utilizați camera fără griji pentru această problemă.Pentru a localiza numărul de serie al camerei, deschideți monitorul camerei pe spatele camerei, iar numărul de serie va fi numărul din 7 cifre imprimat pe eticheta atașată pe corpul camerei, așa cum este indicat de cadrul roșu din imaginea de mai sus ( Camera Z 6 este reprezentată în imagine).
Vă rugăm să înțelegeți că Nikon va colecta informații personale după cum este necesar pentru a facilita service-ul și livrarea camerelor afectate. Aceste informații nu vor fi utilizate în alte scopuri.
Încă o dată, vă mulțumesc că ați ales Nikon pentru nevoile dvs. fotografice.
În primul rând, am fost puțin surprins să aflu că Nikon Z7 este afectat. După ce am folosit camera pe teren de peste 8 luni, nu am observat niciodată că a mea are probleme legate de stabilizarea imaginii în corp (IBIS). De fapt, eșantionul meu a fost una dintre unitățile utilizate în teren pentru a raporta cât de uimitor este sistemul IBIS de pe Z7 (puteți citi despre acesta în recenzia noastră Nikon Z7). Mă întreb dacă Nikon știe de fapt ce unități particulare sunt cu adevărat afectate, deoarece al meu nu pare să sufere de probleme. Același lucru este valabil și pentru Spencer, care are și un Z7 afectat, dar nici camera lui nu a avut probleme cu IBIS. Poate că compania a dat peste un eșantion sau două care au avut unele probleme și a decis să-și amintească întregul lot, cine știe. Deși al meu merge bine, voi continua să-l trimit, deoarece sunt curios despre ce tip de serviciu va trece.
Am parcurs câteva mostre de camere și numere de serie pentru a determina care sunt afectate. Mai jos este ceea ce am găsit până acum.
Numere de serie Nikon Z6 neafectate:
- 3007380
- 3016213
Am parcurs linkul de mai sus și am încercat să pun numere din intervale diferite (unele aleatorii) și de fiecare dată când cererea revine cu „Camera dvs. nu este afectată. Reparația nu este necesară ”. Se pare că numărul total de camere Z6 afectate de consultanța de service este foarte mic. Atât de mic încât m-am săturat să introduc numere! Z6-ul meu provine de la aceeași precomandă ca și Z7 (tocmai livrat mai târziu) și știu că am primit unul dintre eșantioanele anterioare, deoarece am trecut prin NPS drop ship. Totuși, din cele două unități pe care le dețin, niciuna nu a ieșit pozitivă.
Numere de serie afectate de Nikon Z7:
- 3000483
- 3000497
- 3000501
- 3000505
- 3000512
- 3000566
- 3000872
Gama de camere Z7 afectate pare, de asemenea, foarte mică. Trei dintre camerele de pe lista de mai sus sunt deținute de echipa noastră și toate acestea sunt camerele pe care le-am cumpărat în aceeași zi în care au început precomenzile, deci toate sunt mostre timpurii. Am încercat să introduc numere de serie peste 3001000 și nu am putut întâlni niciunul dintre cei afectați, așa că se pare că ar putea exista mai puțin de câteva sute de unități Z7 reale care sunt reamintite.
Numere de serie Nikon Z7 neafectate:
- 3001961
- 3002164
De asemenea, am încercat să introduc numere aleatorii din intervale mai mari și niciunul dintre ele nu a prezentat probe afectate.
Pe scurt, se pare că acesta este un serviciu de consultanță foarte minor, care afectează o gamă mică de camere. Dacă dețineți un Nikon Z6 sau Z7 și camera dvs. este afectată, vă rugăm să ne anunțați în secțiunea de comentarii de mai jos. De asemenea, dacă ați întâmpinat probleme cu IBIS, vă rugăm să ne informați și pe noi!