Am mai scris de câteva ori despre fotograful A (furios) și fotograful B („B” pentru toate afacerile). Dacă veți avea o afacere de fotografie de succes și nu veți fi un artist înfometat, este esențial să îmbinați aceste două calități într-un singur creier artistic și de afaceri. Dacă sunteți fotograful A, veți deveni creativi în modurile dvs. de afaceri. Veți fi artistic în ceea ce privește prețurile (sunteți un minimalist care vă termină toate prețurile în 0? Sau sunteți ciudat cu prețuri care se termină în 8?) Veți fi artistic în prezentarea dvs. Și veți fi artistici în practicile voastre. Aceste practici sunt cele în care utilizarea grupului A’ers poate întâmpina dificultăți.
Iată deci 3 afaceri pe care nu le-am învățat din experiență.
(Te face să pară prea ocupat)
Când am început să fac rezervări pentru datele de studio prestabilite, le-am subliniat clienților că jurnalul meu era extrem de rezervat, așa că au nevoie să rezerve mai devreme și să ia în serios rezervarea. Am confirmat prin telefon / e-mail. Uneori am luat un depozit. Ce s-a întâmplat în a admite că am fost rezervat? Au crezut că nu pot apărea și nu va conta. Am avut o (țineți-vă pe loc) 80-90% rata de neprezentare timp de aproximativ 6 luni. Chiar și de la prieteni. Și când scriau text (uneori la 30 de minute după ce am început să stau acolo, așteptându-i), spuneau lucruri de genul „oh, e ok, vom face loc pentru altcineva”. Și când a fost un „show-no-call”, singurul lucru pe care mi-l puteam imagina era că se gândeau că sunt atât de înzăpezit de muncă, încât nu aș mai observa. Ceea ce nu au luat în considerare este că, prin „extrem de rezervat”, spuneam că 5 sesiuni Am deschis despre asta o zi pe lună se umplea. Acest lucru a fost extrem de enervant și foarte dăunător pentru productivitatea și fluxul meu de numerar. Lecţie? Nu te face să pară atât de ocupat, încât clienții tăi cred că pot să-și dea vârful pe ușa din spate și nu vei observa. Soluţie? Spuneți orice doriți despre calendarul dvs. și primiți doar o depunere substanțială (îmi iau toată taxa de sesiune la rezervare) când faceți data. O spun foarte clar: nu aveți o rezervare până nu îmi asum un angajament financiar.
(A face programul să sune larg deschis)
Ceva pe care l-am învățat repede a fost să nu spun „oh jurnalul meu arată ca o furtună de zăpadă, alegeți orice dată doriți”. Ce spune asta clientului tău? Nimeni nu mă vrea. Nu sunt popular. Nu sunt solicitat. Timpul meu nu valorează nimic. Când primiți un e-mail sau consultați telefonic, dați-le posibilitatea de a alege între două date. Spuneți: „Am o deschidere la o astfel de dată, cum funcționează asta pentru dvs.?” Acest lucru le permite să știe din start că sunteți în căutare și că timpul dvs. este prețios. Acum, acest lucru nu îl minte pe clientul dvs. Nu aș face pasul suplimentar de a spune „Oh, Doamne, sunt atât de rezervat” când nu ești. S-ar putea să vă întâlniți cu prima problemă menționată și să nu aveți de fapt nicio altă lucrare pe care să vă întoarceți sau să arătați doar ca un snob. Soluţie? Nu postați pe pagina dvs. de Facebook lucruri care să spună „nu e nimic rezervat pentru vârste. Cine vrea o sesiune? ” Spuneți tuturor ce faceți. „O altă nuntă astăzi”. „Nou-născut superb fotografiat în această dimineață!” afacerea dvs. ocupată va vorbi de la sine dacă lucrați cu adevărat la o furtună.
(A fi prea profesionist)
Revenind la primul punct despre a mă face să par prea ocupat. În efortul meu de a părea ocupat, am sunat și eu puțin la … cred … corporativ. La fel ca Glacier Cake a fost un studio foto mare și nu doar eu, mic și bătrân, așezat într-o cameră închiriată, așteptând să nu apară neprezentările mele. Dacă puteți produce calitatea muncii pe care o așteaptă clienții dvs., este bine să aveți începuturi mici. Dar dacă ești doar o fată cu cameră, fii cu o cameră. Poți să fii expert în afaceri fără să pară corporativ sau prea profesionist. Atunci când clienții vă dezamăgesc sesiunea sau se afișează pentru sesiune, dar nu cumpără o singură fotografie, poate pentru că nu-și amintesc că sunteți o persoană. Nu au impresia că lasă pe cineva în jos sau nu pierd timpul cuiva. Simt că pot aluneca pe ușa din spate fără ca cineva să observe. Lecţie? Nu faceți operația să sune mai mare decât este. Nu scrieți „noi” pe site-ul dvs. web atunci când sunteți cu adevărat doar voi. Și te rog, uită-mă să nu scrii despre tine la persoana a treia („Elizabeth Halford este fotografă în Hampshire, Anglia …”) Soluție? Dacă afacerea ta ești doar tu, atunci fii tu însuți! Faceți o conexiune personală. Întâlnește-ți clienții și povestește-le puțin despre copiii tăi. Râdeți cu ei, luați un ceai când vă așezați să vorbiți. Aceasta este o afacere despre oameni. Și oamenii se conectează cu oamenii. Și dacă fotografiați peisaje? Ei bine, nu aș sugera să mă așez la o ceașcă de ceai cu un munte. Ar putea fi ciudat.
(Câteva sfaturi suplimentare)
- Când stabiliți o întâlnire cu cineva în persoană, scrieți ora în jurnal, dar dați-o și lăsați-i să scrie numele și numărul de telefon alături. Din punct de vedere psihologic, se angajează la data și tipul de semnare pe linia punctată.
- Nu încercați să reinventați roata. Dacă puteți învăța de la o persoană de afaceri de succes practicile care au fost încercate și testate, transformați-le în mantra voastră. Îi respect foarte mult pe oameni precum Alicia Caine, care își împărtășește informațiile de preț cu totul neprețuite. Mi-a transformat afacerea, deoarece ea a pus sângele, transpirația și lacrimile în testare și - vă spun - funcționează.
- Spune lucruri iar și iar. Confirmați rezervarea pe telefon. Dacă faci totul prin e-mail, ești doar o persoană fără glas, fără chip, pe care s-ar putea să nu o ia în serios. După ce confirmați data prin telefon, confirmați prin e-mail și solicitați-i să răspundă. Apoi, cu câteva zile înainte, amintiți-vă cu amabilitate rezervarea prin telefon, e-mail sau text.
Fotografia a fost o carieră extrem de plină de satisfacții și mă bucur de toate lucrurile legate de asta, chiar și de lucrurile de afaceri. Poate fi obositor să-ți dai seama ce funcționează și ce nu, dar, odată ce faci și funcționează fluid, fotograful A poate relua ca de obicei.